Wie ändere ich den Absender meiner Mailings?

Absender von Mailings an Teilnehmende anpassen

Damit deine Mailings und die Systemmails deiner reteach-Akademie an deine Teilnehmenden nicht mehr von "noreply@mail.reteach.io", sondern von deiner eigenen E-Mail gesendet werden, musst du diese drei Schritten befolgen.

Wichtig: Um eine zuverlässige Zustellung der über reteach versandten Mails über deine eigene Absender-Adresse zu erreichen, solltest du nicht nur die E-Mail-Adresse hinterlegen und verifizieren (Schritt 1), sondern auch einen SPF-Eintrag setzen bzw. euren bereits hinterlegten SPF-Eintrag anpassen (Schritt 2) sowie einen DKIM-Eintrag erstellen (Schritt 3).

1. E-Mail Adresse in reteach hinterlegen:

Unter Einstellungen findest du die Seite "E-Mail".  Dort kannst du in wenigen Schritten deine Mail-Adresse ändern, von denen deine Teilnehmenden deine Mailings und alle automatischen Benachrichtigungen empfangen.

 

E-Mail

 

Nachdem du deine Mail eingetragen hast, musst du sie nur noch verifizieren, indem du auf den Link unserer automatisch generierten Mail klickst.

 

 

2. SPF-Eintrag in deiner Domainverwaltung hinterlegen

Das Sender Policy Framework (SPF) ist ein Verfahren, mit dem das Fälschen der Absenderadresse einer E-Mail verhindert werden soll. Genauer gesagt wird das Versenden von E-Mails über nicht-legitimierte Mail Transfer Agents unterbunden.

Hinweis: Hierbei geht es um die Domain eures E-Mail-Absenders. Es geht nicht um die Academy-Domain.

Falls ihr noch keinen SPF-Eintrag für eure Domain nutzt:

  1. Wechselt zu eurem Domainanbieter, wie z.B. Strato,  1&1, Ionos usw. und bearbeitet dort die DNS-Einstellungen bzw. DNS-Einträge eurer Absender-Domain.
  2. Legt einen neuen Eintrag vom Typ "TXT" für die ausgewählte Domain an.
  3. Als Wert für den TXT-Eintrag tragt ihr "v=spf1 include:_spf.reteach.io -all" ein.
  4. Mit der folgenden Website könnt ihr überprüfen, ob der Eintrag korrekt vorgenommen wurde: https://www.spf-record.de/spf-lookup

Falls ihr bereits einen SPF-Eintrag für eure Domain nutzt:

Erweitert den bereits bestehenden SPF-Eintrag mit include:_spf.reteach.io.

Beispiel:

Euer SPF-Eintrag sieht aktuell so aus:


"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all"

Nach der Änderung sollte der SPF-Eintrag folgendermaßen aussehen:


"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.reteach.io ~all"

 

3. DKIM-Einträge in deiner Domainverwaltung hinterlegen:

Damit die E-Mail-Server deinen Absender authentifizieren können, müssen nun noch sogenannte DKIM Einträge für die gleiche Domain wie aus Schritt 2 eingetragen werden.

DKIM (Domain Keys Identified Mail) ist ein Protokoll, das eine Nachricht verifizierbar signiert und damit deren sichere Übertragung ermöglicht. Wie dies erstellt wird, erfahrt ihr hier:

  1. Schreibt unserem Support-Team, dass ihr gerne DKIM-Einträge anlegen möchtet. Wir werden euch dann die nötigen Einträge für eure Domain zukommen lassen. Am besten erreicht ihr den Support über den internen Chat in reteach oder per E-Mail an support@reteach.com
  2. Wechsle nun in den DNS-Manager deines Domainanbieters wie z.B. Strato,  1&1, Ionos usw.
  3. Dort findet du nun eure Domains. Bearbeite diejenige, mit der reteach E-Mails versenden soll. Lege dort nun die Einträge für die ausgewählte Domain an, die wir euch haben zukommen lassen.

 

Damit ist der neue E-Mail-Absender eurer reteach Academy fertig eingerichtet.