Damit Ihre Mailings und die Systemmails Ihrer reteach-Akademie an Ihre Teilnehmenden zukünftig nicht mehr von "noreply@mail.reteach.io", sondern über Ihre eigene E-Mail-Adresse gesendet werden, folgen Sie diesen drei Schritten.
Wichtig: Damit E-Mails, die Sie über reteach versenden, zuverlässig zugestellt werden, müssen Sie nicht nur Ihre eigene Absenderadresse hinterlegen und verifizieren (Schritt 1), sondern zusätzlich einen SPF-Eintrag anlegen bzw. Ihren bestehenden SPF-Eintrag anpassen (Schritt 2) und einen DKIM-Eintrag erstellen (Schritt 3).
1. E-Mail Adresse in reteach hinterlegen:
Navigieren Sie in den Hauptmenüpunkt "Einstellungen". Hier finden Sie den Bereich „E-Mail“. Dort können Sie mit wenigen Schritten Ihre Absenderadresse hinterlegen oder ändern, über die Ihre Teilnehmenden Ihre Mailings sowie alle automatischen Benachrichtigungen erhalten.
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingetragen haben, verifizieren Sie diese einfach über den Link, den wir Ihnen in einer automatisch generierten Nachricht zusenden.
2. SPF-Eintrag in Ihrer Domainverwaltung hinterlegen
Das Sender Policy Framework (SPF) ist ein Verfahren, mit dem das Fälschen der Absenderadresse einer E-Mail verhindert werden soll. Genauer gesagt wird das Versenden von E-Mails über nicht-legitimierte Mail Transfer Agents unterbunden.
Hinweis: Hierbei geht es um die Domain Ihres E-Mail-Absenders. Es geht nicht um die Academy-Domain.
Falls Sie noch keinen SPF-Eintrag für Ihre Domain nutzen:
- Wechseln Sie zu Ihrem Domainanbieter, wie beispielsweise Strato, 1&1, Ionos usw., und öffnen Sie dort die DNS-Einstellungen bzw. DNS-Einträge Ihrer Absender-Domain.
- Legen Sie einen neuen Eintrag vom Typ „TXT“ für die gewünschte Domain an.
- Als Wert für den TXT-Eintrag tragen Sie bitte "v=spf1 include:_spf.reteach.io -all" ein.
- Mit der folgenden Website können Sie überprüfen, ob der Eintrag korrekt vorgenommen wurde: https://www.spf-record.de/spf-lookup
Falls Sie bereits einen SPF-Eintrag für Ihre Domain nutzen:
Erweitern Sie den bereits bestehenden SPF-Eintrag mit include:_spf.reteach.io.
Beispiel:
Ihr SPF-Eintrag sieht aktuell so aus:"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all"
Nach der Änderung sollte der SPF-Eintrag folgendermaßen aussehen:
"v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.reteach.io ~all"
3. DKIM-Einträge in Ihrer Domainverwaltung hinterlegen:
Damit Ihre E-Mail-Absenderadresse erfolgreich authentifiziert werden kann, müssen jetzt sogenannte DKIM-Einträge für dieselbe Domain wie in Schritt 2 hinterlegt werden.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) ist ein Protokoll, das E-Mails mit einer digitalen Signatur versieht und so eine sichere und überprüfbare Übertragung ermöglicht. Wie Sie diese Einträge anlegen, erfahren Sie hier:
- Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie DKIM-Einträge anlegen möchten. Wir stellen Ihnen dann alle notwendigen Einträge für Ihre Domain zur Verfügung. Sie erreichen unseren Support am besten über den internen Chat in reteach oder per E-Mail an support@reteach.com.
- Wechseln Sie nun in den DNS-Manager Ihres Domainanbieters wie z.B. Strato, 1&1, Ionos usw.
- Dort sehen Sie eine Übersicht Ihrer Domains. Wählen Sie die Domain aus, über die reteach E-Mails versenden soll, und fügen Sie anschließend die bereitgestellten Einträge für diese Domain hinzu.