Live-Sessions und Zoom: Häufige Fehlerursachen

Problem: Jedes Mal, wenn ich zu einer Live-Session navigiere, bekomme ich immer eine rote Fehlermeldung.

Lösung: Navigieren Sie zu den Integrations-Einstellungen, wählen Zoom und klicken Sie auf "Zoom erneut verbinden".

Problem: Sporadisch kommen Fehlermeldungen, wenn ich Live-Sessions bearbeite.

Lösung: Kontrollieren Sie, ob Ihr Zoom-Tarif ausgelaufen ist. Bei kostenlosen Zoom-Tarifen kann es zu Problemen kommen.

Problem: Ich kann meine Live-Sessions nicht mehr bearbeiten.

Lösung: Navigieren Sie zu den Integrations-Einstellungen, wählen Zoom und klicken auf "Zoom erneut verbinden".

Problem: Meine Teilnehmenden bekommen die Meldung: "Der Live Kurs ist beendet", obwohl dieser noch nicht einmal angefangen hat.

Lösung: Navigieren Sie in den Einstellungen Ihrer Live-Session zu den Terminen und überprüfen den Status dieser. Sollte dort der Status "beendet" vorliegen, ist das die Ursache des Problems. Im Drei-Punkte-Menü rechts neben dem Termin können Sie den Status ganz einfach wieder zurücksetzen und die Teilnehmenden werden den Kurs nicht mehr als beendet sehen.