Wenn ein Kurs für Teilnehmende nicht sichtbar ist oder Funktionen fehlen, liegt das fast immer an einem der folgenden Punkte. Gehen Sie die Liste von oben nach unten durch – die Reihenfolge entspricht dem Weg, den ein Kurs bis zum Teilnehmenden nimmt.
1. Der Kurs ist veröffentlicht
Nur veröffentlichte Kurse sind für Teilnehmende sichtbar. Prüfen Sie in der Kursübersicht, dass der Status Veröffentlicht lautet und der Kurs nicht archiviert ist.
2. Alle Lektionen sind veröffentlicht
Lektionen werden getrennt vom Kurs veröffentlicht. Ein veröffentlichter Kurs mit unveröffentlichten Lektionen wirkt für Teilnehmende leer.
3. Teilnehmende oder Gruppen sind dem Kurs zugewiesen
Öffnen Sie den Reiter Teilnehmende im Kurs und prüfen Sie, ob die richtigen Personen bzw. Gruppen hinterlegt sind. Das Hinzufügen allein gibt bereits Zugriff auf den Kurs – unabhängig davon, ob eine Einladung verschickt wurde.
4. Eine gültige Lizenz ist zugewiesen
Bei Kursen aus dem Kurs-Katalog läuft der Zugriff über eine Lizenz: Auch die Lizenzvergabe schaltet den Kursinhalt frei. Prüfen Sie, ob die Lizenz zugewiesen wurde und noch ausreichend Kontingent frei ist.
5. Die Einladung wurde versendet
Die Einladung ist lediglich eine E-Mail, die auf den Kurs verlinkt – kein Zugangsschlüssel. Den Zugriff geben bereits die Zuweisung (Punkt 3) bzw. die Lizenz (Punkt 4); der Kurs erscheint auch ohne Einladung unter Meine Kurse, sobald sich Teilnehmende in reteach einloggen. Ohne Einladung erfahren sie aber unter Umständen gar nicht, dass ein Kurs auf sie wartet.
6. Der Zeitraum ist korrekt gesetzt
Prüfen Sie Start- und Enddatum des Kurses. Eine überschrittene Frist entzieht niemandem den Zugriff – bereits zugewiesene Teilnehmende können den Kurs weiterhin abschließen, er wird lediglich als überfällig markiert. Neue Teilnehmende lassen sich außerhalb des hinterlegten Zeitraums aber nicht mehr zuweisen. Wenn also jemand nachträglich dazukommen soll, verlängern Sie zuerst das Enddatum.
7. Der Zertifikats-Haken ist beim Teilnehmenden gesetzt
Ob ein Zertifikat ausgestellt wird, entscheidet der Haken direkt beim Teilnehmenden bzw. bei der Gruppe – nicht die Kurseinstellung. Die Option „Zertifikat standardmäßig aktivieren" im Kurs setzt diesen Haken lediglich vor; bei bereits zugewiesenen Teilnehmenden oder nachträglichen Änderungen prüfen Sie ihn deshalb einzeln in der Zuweisung.
Tipp: Legen Sie sich einen Testteilnehmenden an und durchlaufen Sie den Kurs einmal aus dessen Sicht. So sehen Sie in wenigen Minuten genau das, was Ihre Teilnehmenden sehen. Besonders bei Pflichtkursen lohnt sich dieser Test – und auch nach jeder späteren Änderung am Kurs.