--- title: Was erleben meine Mitarbeitenden bei einer Phishing-Simulation? description: Was Mitarbeitende bei einer Phishing-Simulation sehen, was nach einem Klick passiert und wie Sie das Programm intern gut ankündigen. --- [Zu Content springen](https://support.reteach.com/was-erleben-meine-mitarbeitenden-bei-einer-phishing-simulation#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen?hsLang=de) [![1-logo-reteach-farbe@4x](https://support.reteach.com/hs-fs/hubfs/1-logo-reteach-farbe@4x.webp?width=188&height=50&name=1-logo-reteach-farbe@4x.webp)](https://www.reteach.com/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen) - [Kontakt](https://www.reteach.com/) [Kontakt](https://www.reteach.com/) Willkommen im Hilfe-Center. Ein Stichwort zu Ihrem Problem führt Sie hier zur einfachen Lösung. - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [reteach Hilfe-Center](https://support.reteach.com/?hsLang=de) 2. [Phishing Awareness](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de) 3. [Für Mitarbeitende](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#f%C3%BCr-mitarbeitende) # Was erleben meine Mitarbeitenden bei einer Phishing-Simulation? ## Der komplette Ablauf aus Sicht Ihres Teams – als Grundlage für Ihre interne Ankündigung und das Briefing Ihres Helpdesks. Wenn Sie genau wissen, was bei Ihren Mitarbeitenden ankommt, können Sie Fragen souverän beantworten – vom Helpdesk bis zum Betriebsrat. Dieser Artikel geht den Ablauf Schritt für Schritt durch. ### Wie sieht die simulierte E-Mail aus? Sie kommt im ganz normalen Posteingang an und basiert auf einem unserer Szenarien: eine Versandbenachrichtigung, eine interne Anfrage, der Hinweis auf ein ablaufendes Passwort und Ähnliches. Die E-Mails sind bewusst glaubwürdig gestaltet, aber nicht unfair. Vorab weiß niemand, welche Nachricht eine Simulation ist. ### Was passiert, wenn jemand nicht klickt? Nichts. Es folgt keine Erinnerung, keine Nachfass-Mail und kein Hinweis. Wer die E-Mail löscht oder ignoriert, muss nichts weiter tun – das ist genau das gewünschte Verhalten. ### Was passiert nach einem Klick? Der Link führt auf eine **Landingpage**, die das Szenario aufklärt. Je nach Szenario finden Mitarbeitende dort: - den Hinweis, dass es sich um eine Simulation des eigenen Unternehmens handelte, - ein kurzes Video, - eine Erklärung der Warnsignale in genau dieser E-Mail, - und Ihre persönliche Nachricht, die Sie unter **Einstellungen → Landingpage** hinterlegen. Die Seite verlangt keine Anmeldung und installiert nichts. Danach kann die Person die Seite einfach schließen und weiterarbeiten. > ℹ️ **Es wird niemand automatisch in einen Kurs eingebucht.** Ein Klick löst keine Schulungszuweisung aus. Wenn Sie im Anschluss schulen möchten, weisen Sie den passenden Kurs in reteach zu. ### Was, wenn jemand die E-Mail meldet? Meldungen laufen wie gewohnt bei Ihrem Helpdesk oder Ihrem Sicherheitspostfach auf – der Phishing Simulator bekommt davon nichts mit und zählt sie auch nicht mit. Eine Meldeschaltfläche oder ein Outlook-Add-in gibt es nicht. > 💡 **Informieren Sie Ihren Helpdesk vor jeder Kampagne.** Eine gemeldete Simulation ist das bestmögliche Ergebnis – entsprechend sollte die Antwort ausfallen. Wenn Ihr Helpdesk weiß, dass gerade eine Kampagne läuft, kann er das Verhalten bestärken, statt es abzutun. ### Wie kündige ich das Programm intern an? Diese fünf Punkte haben sich bewährt: - **Kündigen Sie vor der ersten Kampagne an**, dass künftig Simulationen kommen – ohne Termine oder Szenarien zu nennen. Erklären Sie das Ziel: gemeinsam widerstandsfähiger werden. - **Sagen Sie klar, was mit den Ergebnissen passiert.** Wenn Sie aggregiert auswerten, sagen Sie es ausdrücklich – das nimmt die häufigste Sorge. - **Briefen Sie Ihren Helpdesk** und geben Sie ihm eine schnelle Möglichkeit zu bestätigen, dass eine gemeldete E-Mail eine Simulation war. - **Sagen Sie, wo verdächtige E-Mails gemeldet werden sollen**, und verlinken Sie diesen Weg auch auf Ihrer Landingpage. - **Stellen Sie niemanden bloß.** Dass ein Teil der Belegschaft klickt, ist völlig normal und Teil des Lerneffekts. Die Bewertungen verbessern sich mit dem Verhalten von selbst. - [Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#main-content) - [Kategorien](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kategorien) - [Kurse erstellen und verwalten](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurse-erstellen-und-verwalten) - [Lektionen](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#lektionen) - [Kurs-Katalog](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurs-katalog) - [Zertifikate](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#zertifikate) - [Live-Trainings und -Sessions](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#live-trainings-und-sessions) - [reteach Compliance-Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#reteach-compliance-kurse) - [Teilnehmende](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#main-content) - [Filter und Tags](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#filter-und-tags) - [Mailings](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#mailings) - [Hilfe für Ihre Teilnehmenden](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#hilfe-f%C3%BCr-ihre-teilnehmenden) - [Teilnehmendendaten exportieren](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmendendaten-exportieren) - [Teilnehmende verwalten](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmende-verwalten) - [Lernfortschritt & Analytics](https://support.reteach.com/lernfortschritt-analytics?hsLang=de) - [E-Commerce](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#main-content) - [Kurse verkaufen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#kurse-verkaufen) - [Stripe](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#stripe) - [Bestellungen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#bestellungen) - [Konto & Admin](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#main-content) - [Tarif](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#tarif) - [Administratoren](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#administratoren) - [Rechtliches & Datenschutz](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#rechtliches-datenschutz) - [Einstellungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Personalisierung Ihrer Akademie](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#personalisierung-ihrer-akademie) - [Zoom & MS Teams Integrationen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#zoom-ms-teams-integrationen) - [Wissenswertes](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#wissenswertes) - [Automatisierungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#automatisierungen) - [FAQ - Häufige Fragen & Antworten](https://support.reteach.com/faq-h%C3%A4ufige-fragen-antworten?hsLang=de) - [Was ist NEU in reteach?](https://support.reteach.com/was-ist-neu-in-reteach?hsLang=de) - [Phishing Awareness](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#main-content) - [Voraussetzungen und Einrichtung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#voraussetzungen-und-einrichtung) - [Administration](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#administration) - [Für Mitarbeitende](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#f%C3%BCr-mitarbeitende) - [Fehlerbehebung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#fehlerbehebung) - [KI-College](https://support.reteach.com/ki-college?hsLang=de) [![reteach Die Lernplattform für den Mittelstand](https://support.reteach.com/hubfs/logo.svg "reteach Die Lernplattform für den Mittelstand")](https://www.reteach.com/) Haben Sie noch Fragen? 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