Was beinhaltet das Paket „Kommunikation"?
In diesem Paket finden Sie Kurse für überzeugendes Auftreten, klare Sprache und konstruktive Gesprächsführung – für Meetings, Präsentationen, Verkauf und die tägliche Zusammenarbeit. Das Paket umfasst 23 Kurse à 10–15 Minuten, die Ihre Mitarbeitenden jeweils mit einem Zertifikat abschließen.
Diese Kurse sind enthalten
- Virtuelle Teams – Kommunikation und Zusammenarbeit – Klare Kommunikationsregeln für verteilte Teams etablieren.
- Überzeugend präsentieren – live und virtuell – Präsentationen strukturieren und Lampenfieber in Energie verwandeln.
- Argumentieren und überzeugen – Argumentationsketten aufbauen und auf Einwände eingehen.
- Storytelling im Business – Botschaften in einprägsame Geschichten verpacken.
- Meetings ergebnisorientiert moderieren – Besprechungen zielorientiert führen und mit klaren Ergebnissen abschließen.
- Kundenorientiert denken und handeln – Bedürfnisse hinter den Aussagen erkennen.
- Verkaufsgespräche erfolgreich führen – Bedarfe erfragen und Kaufsignale in den Abschluss überführen.
- Einwände entkräften und Abschlüsse erzielen – Den echten Einwand finden und ohne Druck zur Entscheidung führen.
- Strategisch verkaufen im Mittelstand – Buying Center verstehen und Accounts langfristig entwickeln.
- Professionell verhandeln – Interessen statt Positionen verhandeln.
- Schwierige Verhandlungen meistern – Unfaire Taktiken erkennen und unter Druck verhandlungsfähig bleiben.
- Grundlagen gelungener Kommunikation – Kommunikationsmodelle verstehen und Missverständnisse vermeiden.
- Aktiv zuhören und Fragen stellen – Zuhören statt nur auf die eigene Antwort warten.
- Wertschätzend kommunizieren im Arbeitsalltag – Auch bei Kritik wertschätzend formulieren.
- Feedback geben – klar, fair und wirksam – Konkret rückmelden, damit sich Verhalten tatsächlich ändert.
- Feedback unter Kollegen – Peer-Feedback – Konstruktiv Feedback geben und annehmen, ohne in Verteidigung zu gehen.
- Mitarbeitergespräche professionell führen – Strukturiert vorbereiten und verbindlich abschließen.
- Schwierige Gespräche souverän meistern – Schlechte Nachrichten klar und menschlich überbringen.
- Konflikte lösen – Strategien und Gesprächsführung – Konfliktgespräche führen und tragfähige Vereinbarungen erzielen.
- Kundenservice – souverän beraten und unterstützen – Anliegen erfassen und auch schwierige Kunden begleiten.
- Veränderung kommunizieren – wenn schlechte Nachrichten anstehen – Veränderungen ehrlich kommunizieren und Vertrauen bewahren.
- Bewerbungsgespräche professionell führen – Interviews strukturieren und Beurteilungsfehler vermeiden.
- Trennungsgespräche führen – mit Respekt und Klarheit – Kündigungen menschlich aussprechen und das Team auffangen.