--- title: Login-Code kommt nicht per Mail description: Seit neuestem nutzen wir für den Login für reteach die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA). Wir zeigen euch, was zu tun ist, wenn etwas nicht funktioniert. --- [Zu Content springen](https://support.reteach.com/login-code-kommt-nicht-per-mail#main-content) - [Deutsch](https://support.reteach.com/login-code-kommt-nicht-per-mail) - [English](https://support.reteach.com/en/login-code-is-not-arriving-via-email) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen?hsLang=de) [![1-logo-reteach-farbe@4x](https://support.reteach.com/hs-fs/hubfs/1-logo-reteach-farbe@4x.webp?width=188&height=50&name=1-logo-reteach-farbe@4x.webp)](https://www.reteach.com/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.reteach.com/login-code-kommt-nicht-per-mail) - [English](https://support.reteach.com/en/login-code-is-not-arriving-via-email) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen) - [Kontakt](https://www.reteach.com/) [Kontakt](https://www.reteach.com/) Willkommen im Hilfe-Center. Ein Stichwort zu Ihrem Problem führt Sie hier zur einfachen Lösung. - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [reteach Hilfe-Center](https://support.reteach.com/?hsLang=de) 2. [Konto & Admin](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de) 3. [Administratoren](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#administratoren) # Login-Code kommt nicht per Mail ## Ab sofort ist für den Login bei reteach die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erforderlich. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen, falls es bei der Anmeldung Schwierigkeiten gibt. Um den Anmeldeprozess noch sicherer zu gestalten und Ihre Daten optimal zu schützen, wurde die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeführt. Nach dem Login bei reteach erscheint nun folgende Eingabemaske: ![](https://support.reteach.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-09-13-22-6573-AM.png?width=482&height=436&name=image-png-Aug-05-2025-09-13-22-6573-AM.png) Sie erhalten einen sechsstelligen Code von folgender E-Mail-Adresse: [noreply@mail.reteach.io](mailto:noreply@mail.reteach.io) 1. Sollten Sie den Code nicht unmittelbar erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail dort gelandet sein könnte. Wir empfehlen, die oben genannte Adresse als sicheren Kontakt zu speichern oder vom Spamfilter auszuschließen.  2. Sie können sich den Code bei Bedarf auch erneut zusenden lassen.  3. In der Regel trifft die E-Mail mit dem Code innerhalb weniger Sekunden in Ihrem Posteingang ein – in Ausnahmefällen kann es jedoch bis zu mehreren Minuten dauern. Sollten Sie den Code dennoch nicht erhalten, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Chat-Button unten rechts. Wir unterstützen Sie gern weiter.  - [Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#main-content) - [Kategorien](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kategorien) - [Kurse erstellen und verwalten](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurse-erstellen-und-verwalten) - [Lektionen](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#lektionen) - [Kurs-Katalog](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurs-katalog) - [Zertifikate](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#zertifikate) - [Live-Trainings und -Sessions](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#live-trainings-und-sessions) - [reteach Compliance-Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#reteach-compliance-kurse) - [Teilnehmende](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#main-content) - [Filter und Tags](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#filter-und-tags) - [Mailings](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#mailings) - [Hilfe für Ihre Teilnehmenden](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#hilfe-f%C3%BCr-ihre-teilnehmenden) - [Teilnehmendendaten exportieren](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmendendaten-exportieren) - [Teilnehmende verwalten](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmende-verwalten) - [Lernfortschritt & Analytics](https://support.reteach.com/lernfortschritt-analytics?hsLang=de) - [E-Commerce](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#main-content) - [Kurse verkaufen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#kurse-verkaufen) - [Stripe](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#stripe) - [Bestellungen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#bestellungen) - [Konto & Admin](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#main-content) - [Tarif](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#tarif) - [Administratoren](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#administratoren) - [Rechtliches & Datenschutz](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#rechtliches-datenschutz) - [Einstellungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Personalisierung Ihrer Akademie](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#personalisierung-ihrer-akademie) - [Zoom & MS Teams Integrationen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#zoom-ms-teams-integrationen) - [Wissenswertes](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#wissenswertes) - [Automatisierungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#automatisierungen) - [FAQ - Häufige Fragen & Antworten](https://support.reteach.com/faq-h%C3%A4ufige-fragen-antworten?hsLang=de) - [Was ist NEU in reteach?](https://support.reteach.com/was-ist-neu-in-reteach?hsLang=de) - [Phishing Awareness](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#main-content) - [Voraussetzungen und Einrichtung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#voraussetzungen-und-einrichtung) - [Administration](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#administration) - [Für Mitarbeitende](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#f%C3%BCr-mitarbeitende) - [Fehlerbehebung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#fehlerbehebung) - [KI-College](https://support.reteach.com/ki-college?hsLang=de) [![reteach Die Lernplattform für den Mittelstand](https://support.reteach.com/hubfs/logo.svg "reteach Die Lernplattform für den Mittelstand")](https://www.reteach.com/) Haben Sie noch Fragen? 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