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Live-Sessions und Microsoft Teams: Häufige Fehlerursachen

Bekannte Fehler, die bei der Microsoft Teams-Integration auftreten können und Lösungen dafür

 

Problem: Mein Teams-Konto lässt sich nicht mit reteach verknüpfen. Beim Anmelden in MS Teams bekomme ich die folgende Fehlermeldung: "meine E-Mail.com" ist nicht in unserem System enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben.

 

Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie ein aktives Microsoft-Paket besitzen, in dem Teams enthalten ist. Überprüfen Sie zudem, mit welcher E-Mail-Adresse Sie sich im Administrationsbereich Ihres Microsoft-Kontos anmelden. Verwenden Sie beim Verknüpfen mit reteach die identische E-Mail-Adresse.