--- title: Warum kann ich mich nicht in die Akademie einloggen? description: You’ve purchased access to a course, but can’t log into the academy? We’ll show you how to resolve the issue. --- [Zu Content springen](https://support.reteach.com/hilfe-für-teilnehmer-einer-akademie-1#main-content) - [Deutsch](https://support.reteach.com/hilfe-f%C3%BCr-teilnehmer-einer-akademie-1) - [English](https://support.reteach.com/en/issues-when-logging-into-the-academy) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen?hsLang=de) [![1-logo-reteach-farbe@4x](https://support.reteach.com/hs-fs/hubfs/1-logo-reteach-farbe@4x.webp?width=188&height=50&name=1-logo-reteach-farbe@4x.webp)](https://www.reteach.com/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.reteach.com/hilfe-f%C3%BCr-teilnehmer-einer-akademie-1) - [English](https://support.reteach.com/en/issues-when-logging-into-the-academy) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://support.reteach.com/anfragen) - [Kontakt](https://www.reteach.com/) [Kontakt](https://www.reteach.com/) Willkommen im Hilfe-Center. Ein Stichwort zu Ihrem Problem führt Sie hier zur einfachen Lösung. - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [reteach Hilfe-Center](https://support.reteach.com/?hsLang=de) 2. [Teilnehmende](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de) 3. [Hilfe für Ihre Teilnehmenden](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#hilfe-f%C3%BCr-ihre-teilnehmenden) # Warum kann ich mich nicht in die Akademie einloggen? ## Hilfestellung zur Anmeldung in der Akademie   Sie haben Zugang zu einem Kurs erhalten, können sich aber nicht in die Akademie einloggen? Diese Lösungen können Ihnen weiterhelfen:   **1.** Prüfen Sie, ob Sie sich auf der richtigen Login-Seite der Akademie Ihres Kursanbieters befinden. Den passenden Link haben Sie entweder per Einladungs-E-Mail erhalten oder über einen anderen Kommunikationsweg bekommen. Falls Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kursanbieter. Wichtig: Versuchen Sie nicht, sich hier einzuloggen:[https://app.reteach.io/login](https://app.reteach.io/login) Dieser Login ist nur für Kursanbieter gedacht.   **2.** Setzen Sie Ihr Passwort zurück. Im Login-Formular finden Sie unten links die Option **„Passwort vergessen?“**. ![Passwort vergessen](https://support.reteach.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-29-2025-09-27-16-5316-AM.png?width=575&height=347&name=image-png-Apr-29-2025-09-27-16-5316-AM.png)   Klicken Sie auf diese Option und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich in der Akademie registriert haben oder registriert wurden. Sie erhalten danach eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen. Mit diesem neuen Passwort können Sie sich anschließend wieder wie gewohnt anmelden.   **3.** Sollten Sie Ihre Anmelde-E-Mail nicht mehr wissen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Kursanbieter. Die Kontaktdaten finden Sie in der Regel im Impressum oder auf der Startseite der jeweiligen Akademie.   - [Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#main-content) - [Kategorien](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kategorien) - [Kurse erstellen und verwalten](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurse-erstellen-und-verwalten) - [Lektionen](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#lektionen) - [Kurs-Katalog](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#kurs-katalog) - [Zertifikate](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#zertifikate) - [Live-Trainings und -Sessions](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#live-trainings-und-sessions) - [reteach Compliance-Kurse](https://support.reteach.com/kurse?hsLang=de#reteach-compliance-kurse) - [Teilnehmende](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#main-content) - [Filter und Tags](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#filter-und-tags) - [Mailings](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#mailings) - [Hilfe für Ihre Teilnehmenden](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#hilfe-f%C3%BCr-ihre-teilnehmenden) - [Teilnehmendendaten exportieren](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmendendaten-exportieren) - [Teilnehmende verwalten](https://support.reteach.com/teilnehmende?hsLang=de#teilnehmende-verwalten) - [Lernfortschritt & Analytics](https://support.reteach.com/lernfortschritt-analytics?hsLang=de) - [E-Commerce](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#main-content) - [Kurse verkaufen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#kurse-verkaufen) - [Stripe](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#stripe) - [Bestellungen](https://support.reteach.com/e-commerce?hsLang=de#bestellungen) - [Konto & Admin](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#main-content) - [Tarif](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#tarif) - [Administratoren](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#administratoren) - [Rechtliches & Datenschutz](https://support.reteach.com/konto-admin?hsLang=de#rechtliches-datenschutz) - [Einstellungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Personalisierung Ihrer Akademie](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#personalisierung-ihrer-akademie) - [Zoom & MS Teams Integrationen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#zoom-ms-teams-integrationen) - [Wissenswertes](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#wissenswertes) - [Automatisierungen](https://support.reteach.com/einstellungen?hsLang=de#automatisierungen) - [FAQ - Häufige Fragen & Antworten](https://support.reteach.com/faq-h%C3%A4ufige-fragen-antworten?hsLang=de) - [Was ist NEU in reteach?](https://support.reteach.com/was-ist-neu-in-reteach?hsLang=de) - [Phishing Awareness](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#main-content) - [Voraussetzungen und Einrichtung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#voraussetzungen-und-einrichtung) - [Administration](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#administration) - [Für Mitarbeitende](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#f%C3%BCr-mitarbeitende) - [Fehlerbehebung](https://support.reteach.com/phishing-awareness?hsLang=de#fehlerbehebung) - [KI-College](https://support.reteach.com/ki-college?hsLang=de) [![reteach Die Lernplattform für den Mittelstand](https://support.reteach.com/hubfs/logo.svg "reteach Die Lernplattform für den Mittelstand")](https://www.reteach.com/) Haben Sie noch Fragen? 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